Informations Réseaux

Dans le cadre de la migration de vos services vers notre nouvelle plateforme mutualisée, nous effectuerons à partir de mardi 06 juillet la migration des bases de données MySQL de nos anciens serveurs vers les nouveaux serveurs plus performants.

Vous trouverez le détail de cette migration :

- Mardi 06 juillet début 00h00 fin 1h30 serveur mysql2.co.fr.clara.net

- Mercredi 07 juillet début 00h00 fin 00h30 serveur mysql1.co.fr.clara.net

- Mercredi 07 juillet début 00h30 fin 01h00 serveur mysql3.co.fr.clara.net

Le service administratif et commercial en charge des noms de domaine , des mails et de l'hébergement mutualisé sera exceptionnellement fermé le 23 juin 2010, le numéro 0826 007 651 ne sera pas accessible.
Vous pouvez ouvrir des tickets sur l'adresse packs@fr.clara.net, les demandes seront traitées en priorité jeudi matin.
Merci de votre compréhension.

Dans le soucis continue d'améliorer nos services, nous allons procéder à un changement des serveurs DNS hébergeant vos domaines.

Cette intervention est prévue le lundi 10 Mai à partir de 11h00.

Ce changement est jugé sans impacts sur les services, la continuité étant assurée entre les anciens et les nouveaux serveurs.

le 21/04/2010 depuis 14h30 nous rencontrons un problème de téléphonie.
Le site parisien n'est pas joignable par téléphone
L'incident est en cours de résolution auprès de notre opérateur.
Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée

Nous rencontrons un problème de téléphonie générique.
Nos bureaux parisiens ne sont pas joignables de l'extérieur.
L'incident est en cours de résolution.
Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée

Entre 10h50 et 11h15, notre raccordement sur le point d'échange parisien PANAP a connu des instabilités de type routage dynamique BGP. Les interconnexions avec les réseaux NERIM et Numericable ont été impactées (pertes de paquets).

Le 10 mars entre 06h00 et 07h30

Maintenance préventive sur l'un des routeurs de backbone.

Aucun impact n'est à prévoir.

Cordialement

Le 10 mars 2010 entre 09h30 et 10h45

Nous avons rencontrés des perturbations sur la résolution DNS interne pouvant impacter les services FTP,SMTP,POP et IMAP.

Ce problème a été résolu par nos équipes techniques.

Désolé de la gêne occasionée.

L'équipe technique Claranet

Cher client,

Nous faisons suite à l'incident électrique qui a eu lieu le 05 février entre 14h06 et 14h26.

Due a une problème électrique général à TeleHouse-2, nous avons subi une coupure de connectivité.

Tout est revenu à la normale.

Veuillez nous excuser de la gène occasionnée.

cordialement

le 4 février entre 09h30 et 10h30

Nous rencontrons actuellement un problème sur un de nos routeurs de backbone.

Nos équipes sont mobilisées afin de rétablir la situation le plus rapidement possible.

merci