Hébergement Dédié

Ce service correspond a une prise en charge complète du système d’exploitation par Claranet : installation, configuration, administration et exploitation en 24x7.

Claranet dispose du seul accès root au système afin de garantir un niveau de sécurité optimum et une coordination dans les actions entreprises.

Une fois le système d’exploitation configuré, Claranet est responsable de son administration et de son exploitation au quotidien. Cela inclut la résolution de problèmes liés au système, l’application de patchs, la gestion des changements (configurations, patchs, etc.), ou la restauration complète du système si nécessaire. Toutes ces interventions sont effectuées en coordination avec le client pour minimiser l’impact sur ses applicatifs hébergés.
Conformément à sa politique de gestion des patchs, Claranet n’applique que les patchs réputés critiques et indispensables par l’éditeur (faille de sécurité, amélioration de la stabilité, ou résolution de problème).

Sur demande du client, Claranet peut également procéder aux tâches standards d’administration de système, telles que :

• Gestion des droits, utilisateurs, fichiers et répertoires
• Application de patchs (hors patchs critiques)
• Stop/Start/Restart de services
• Suppression / ajout de composants ou modules systèmes.
• Changement de configurations