Une solidarité à 100 %

L’AFM, Association Française contre les Myopathies, est une
association créée en 1958 dont la vocation est de guérir les
maladies neuromusculaires et de réduire le handicap qu’elles
provoquent.

Leader dans le paysage caritatif français, l’AFM organise le
Téléthon depuis 1987, une opération de collecte de fonds et
de sensibilisation du grand public combinant une émission
télévisée de 30 heures et des dizaines de milliers de
manifestations dans toute la France.

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Les défis

Le développement du Web et l’évolution du mode de fonctionnement du réseau mondial à ouvert la voie à de nouvelles possibilités. Prenant la mesure des opportunités de collecte par Internet, notamment grâce à la démocratisation du paiement en ligne, l’AFM a fait le choix de mettre à disposition des internautes une interface permettant d’effectuer leurs dons directement sur le site du Téléthon.

Depuis la mise en place de ce système, les chiffres ont montré une progression régulière des e-donations et la gestion de la plate-forme supportant le site web est devenu une des priorités des équipes techniques de l’AFM.

L’association s’est alors mise à la recherche d’un partenaire technique capable de répondre à ses besoins spécifiques et a choisi Claranet pour sa capacité à proposer de solutions garantissant à la fois haute disponibilité et qualité de service pendant la période du Téléthon et tout au long de l’année.

La Solution

Claranet a proposé une architecture évolutive en fonction des périodes d’affluence sur le site de l’AFM. L’objectif était d’arriver à mettre en place une plate-forme modulable que l’on puisse faire passer d’un mode basse disponibilité à un mode haute disponibilité.

Pendant la majeure partie de l’année le site fonctionne en mode basse disponibilité avec un nombre de serveur suffisant pour assurer les opérations les plus courantes comme l’affichage de pages web et la collecte.

Les opérations de communication autour du Téléthon commencent à peu près 60 jours avant l’événement, c’est à ce moment que le site passe en période dite de haute disponibilité afin de pouvoir absorber l’augmentation progressive du trafic vers le site.

Pendant cette période, des serveurs sont rajoutés et plusieurs tests de montée en charge sont effectués pour s’assurer que l’architecture mise en place est correctement dimensionnée pour répondre aux pics de charge attendus pendant le weekend du Téléthon.

Lors de l’événement, la plate-forme est soumise à plusieurs centaines de milliers de connexions simultanées et doit rester disponible en permanence car la moindre interruption de service représenterait une perte non négligeable de fonds destinés à la recherche et au fonctionnement de l’AFM.

Le Résultat

Une plate-forme dédiée pour 100% de disponibilité

Durant 9 mois (de février à octobre) la plate-forme de l’AFM est en « Basse disponibilité » avec 4 serveurs dédiés et lorsque le Téléthon approche elle passe en mode « Haute Disponibilité » avec 12 serveurs pendant 3 mois (de début novembre à fin janvier) pour garantir la fluidité et la sécurité du trafic lors des 30 heures du Téléthon.

Deux mois de préparation sont nécessaires pour assurer le bon déroulement de l’événement et plusieurs tests de montée en charge ont été effectués pour simuler les scenarii de fréquentation du site.

Claranet met également à disposition de l’AFM un chef de projet dédié pour coordonner les interventions des différents services impliqués et faciliter la communication avec les autres prestataires (intégrateurs) travaillant sur le site. Les équipes techniques de Claranet sont mobilisées pendant toute la durée de l’événement pour assurer un taux de disponibilité de 100 %.

La solution en détails

Tous les serveurs constituant la plate-forme sont installés avec des systèmes d’exploitation Linux Debian et sont protégés par une série de Firewall mutualisés. Les serveurs de dons qui reçoivent les e-donations sont positionnés derrière des load balancers qui servent à répartir la charge en fonction du volume de connexions (nous sommes arrivés à un pic de bande passante de 216 Mbps ce qui représente 4412 transactions en 10 minutes). Ces serveurs sont répartis sur deux datacenters ce qui permet d’avoir une solution entièrement redondée en cas d’incident.

Toutes les statistiques concernant le nombre, la fréquence et le montant des dons sont traitées sur un serveur spécifique. Le système NAS sert à stocker tous les vidéos présentes sur le site du téléthon, les témoignages des visiteurs, la messagerie, les bannières et les contenus multimédia qui sont consultables sur le portail web. Cette centralisation permet notamment d’avoir plus de souplesse lors de la transition entre les périodes de basse et de haute disponibilité.

La sauvegarde complète des configurations des machines est effectuée une fois par semaine sur serveur de Backup et une sauvegarde incrémentale est faite une fois par jour.