Garantie de Service
Vos services de connectivité et d'hébergement sont soumis à des SLA adaptés à votre activité.
Cet outil a été conçu pour vous permettre d'accéder 24h/24 et 7j/7, à une multitude d'informations, de graphiques et d'analyses relatives aux prestations que nous effectuons pour vous. Il vous permet de superviser le taux d'utilisation des éléments hardware (espace disque occupé, mémoire RAM utilisée, bande passante, charge CPU), la disponibilité de vos équipements et l’état du réseau Claranet.
Cette fonction permet d’ajouter et de supprimer des intervenants et de modifier leurs profils. Les intervenants sont les destinataires des alertes envoyées par e-mail et par SMS lorsqu’une anomalie est détectée par ClaraWatch.
Grâce à la gestion des machines, il vous est possible en un clin d'œil de configurer et de superviser les types d'alertes, les intervenants et les notifications liées à une ou plusieurs de vos équipements.
L’écran de disponibilité permet de vérifier l’état de vos serveurs et autres équipements (firewalls, switches). En cas de problème, vous pouvez connaître le temps total d’indisponibilité ainsi que le pourcentage du temps total.
La vue «Histogramme » permet d’afficher un historique des événements survenus sur vos machines et permet d’avoir une meilleure lecture des incidents relatifs à la disponibilité, à la consommation de bande passante et à la charge CPU ou RAM de vos équipements.
Avec le WebFTP, vous pouvez uploader et partager des fichiers (texte, PDF, Images, etc ...) entre les différents intervenants ou entre Claranet et vous.
L’analyse du trafic vous permet de mettre en place plusieurs graphiques qui vous donnent des indications sur la disponibilité et les débits constatés sur vos équipements avec un rafraichissement des données que vous pouvez fixer en fonction de la finesse des informations que vous souhaitez récupérer.


