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COVID-19

Publication du 12 mars

Claranet a suivi de près l'évolution rapide de l'épidémie de Covid-19 et son impact potentiel sur nos collaborateurs, nos services, nos partenaires et nos clients. Nos principales priorités sont le bien-être de nos collaborateurs et notre capacité à continuer à fournir un service de haute qualité à nos clients.

Notre personnel est régulièrement informé et un soutien lui est apporté si nécessaire. Nous suivons les recommandations de l'Organisation Mondiale de la Santé et des autorités locales dans chaque pays. La situation évoluant rapidement, nous révisons quotidiennement nos directives concernant les réunions, les voyages et le travail à distance.

Nous avons testé nos plans de continuité d’activité, avec des fermetures de bureaux et du travail à distance dans tous les pays dans lesquels nous opérons. Ces plans sont en place depuis plusieurs années et ont été régulièrement testés dans le cadre de nos certifications.

Tous nos derniers tests ont été couronnés de succès et nous sommes convaincus que Claranet peut continuer à fournir un niveau de service élevé dans une période prolongée de travail à distance et de limitation des déplacements.

Nous avions déjà équipé nos équipes des derniers outils de collaboration en ligne et nous les utilisons régulièrement dans le cadre de nos pratiques de travail habituelles.
Tout membre du personnel qui doit assister à des réunions, visiter des centres de données ou des sites clients, ne le fera que si cela ne va pas à l'encontre des conseils de santé locaux ou de nos directives au moment où la visite est prévue.
Nous tiendrons bien entendu compte également de toute politique de nos clients et partenaires lors de leurs visites. Dans la mesure du possible, nous encourageons l'utilisation d'alternatives en ligne et le travail à distance.

Comme la propagation du Covid-19 devrait s'intensifier, nous prenons des mesures proactives pour minimiser les risques pour notre personnel et leurs proches. Une attention particulière est accordée aux personnes dont la situation les expose à des risques accrus ou aux proches qui ont besoin de leur soutien.

Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour nous assurer que nous pouvons répondre aux demandes à court terme résultant des perturbations dues à l'épidémie. Nous travaillons également en étroite collaboration avec nos partenaires et nos fournisseurs pour nous assurer que les opérations ne sont pas affectées.

En tant que fournisseur et spécialiste des services en ligne, nous pouvons également jouer un rôle en aidant nos clients à tirer le meilleur parti des technologies en ligne.
N'hésitez pas à nous contacter par les voies habituelles si vous pensez que nous pouvons vous aider ou aider votre entreprise.
Vous pouvez être assuré que toute l'équipe de Claranet travaille sans relâche pour que nous puissions soutenir notre personnel et nos clients dans cette période difficile.

Charles Nasser, Fondateur et PDG