Claranet définit et déploie des solutions liées à vos cas d’usages métiers pour faciliter la transformation et la modernisation du secteur de l’Assurance, tout en répondant à des enjeux réglementaires et de conformité forts.
Nous intervenons sur tout le cycle de vie d’un contrat d’assurance pour vous aider à moderniser vos applications, optimiser vos processus, automatiser ce qui peut l'être, centraliser et organiser vos données, renforcer la sécurité de vos applications et de votre système d’information.
Dans ce contexte, la maîtrise de la donnée est cruciale pour développer des services personnalisés, adapter le portefeuille d’offres et piloter l’activité commerciale. Toutefois, la profusion des données collectées accroît les risques relatifs à leur utilisation et à leur sécurisation.
Claranet vous accompagne pour anticiper ce risque et exploiter tout le potentiel de vos données, tout en répondant à vos enjeux réglementaires et de conformité.
Transformez l'expérience client
Les assurances ont besoin d’innover et de renforcer la relation client pour rester compétitifs et améliorer leur rentabilité. Proposez de nouveaux services innovants et intégrez votre écosystème partenaire via des API.
Améliorez le parcours de souscription grâce à l'automatisation, afin d'accroitre la rentabilité, la compétitivité et prévenir la fraude.
Gagner en efficacité grâce à l'IA
Les tâches répétitives et chronophages mobilisent des ressources en interne. Optimisez vos processus et automatisez ce qui peut l’être pour gagner en efficacité.
Nous vous accompagnons dans l'acculturation de vos équipes et la mise en place de cas d'usages IA pour améliorer l'engagement et la satisfaction client, accroître votre efficacité opérationnelle et outiller vos collaborateurs.
Conformité, sécurité et résilience
Principal défi pour la profession, le risque de cyberattaques est réel, et la compromission de leurs données peut générer d’importants préjudices pour les assurés, et par conséquent, détériorer la confiance des consommateurs et la réputation des professionnels de l’Assurance.
Découvrez nos solutions de sécurité pour répondre à vos enjeux réglementaires et de conformité.
Digital Operational Resilience Act (DORA)
Publié en décembre 2022, DORA entrera en application le 17 janvier 2025, date butoir pour la transposition de la directive associée
Centralisez vos données
dans un datahub sécurisé
Reprenez le contrôle sur vos données et bâtissez les fondations techniques qui vous permettront d'en exploiter tout le potentiel. La mise en place d'un datawarehouse dans un cloud sécurisé vous permet de collecter et valoriser vos données dans un environnement conforme et sécurisé.
Nos experts vous aident à structurer la donnée et la mettre à disposition en interne pour maximiser la personnalisation des services que vous proposez à vos clients.
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Améliorer la qualité des données
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Exploiter et modéliser les données du parcours client
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Enrichir le schéma relationnel et multiplier les points de contacts avec les clients
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Analyse et gestion des réclamations
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Personnaliser vos produits et services aux assurés
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Faciliter le partage de la donnée au sein de votre organisation
Données KYC (Know Your Customer)
Dans le cadre de leur devoir de conseil, les assureurs ont l'obligation de connaître leur client et d'établir leur profil, en collectant des données personnelles. Ces informations doivent être mises à jour régulièrement et peuvent faire l’objet d'audits ou de contrôles par les autorités monétaires.
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Collectez la donnée via un questionnaire dématérialisé
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Exploitez les données du profil KYC pour personnaliser vos propositions
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Sécurisez vos ventes, grâce à la mise en place de règles automatisées
Pilotage de l'activité
Simplifiez la gestion de vos contrats d’assurance et améliorer le pilotage de votre activité grâce à des tableaux de bord personnalisés. Basez vos décisions sur des KPI clairs et des métriques facilement accessible grâce à des outils de visualisation de données intuitifs.
Modernisation SI et interopérabilité
de vos applications
De la modernisation du système d'information à la gestion durable des applications : comment les compagnies d'assurance peuvent repenser leur approche grâce aux API et au Green IT?
Modernisation IT
Claranet conçoit, implémente et opére des solutions IT innovantes, pour vous aider à accélérer l'innovation, réduire les coûts et améliorer l'expérience de vos clients
Sobriété numérique
GreenApp : Claranet s'efforce d’accompagner ses clients dans la minimisation de leurs impacts environnementaux en utilisant des solutions pour réduire leur consommation d'énergie et leurs émissions de carbone
Développement d'API
Offrez de nouveaux services en ligne grâce au développement d'API vous permettant d'interconnecter votre SI avec des services en ligne à valeur ajoutée pour vos collaborateurs et vos clients (Optimisation de la gestion des sinistres, réduction des délais de remboursement,...).
Conformité by Design
Nos pratiques, procédures et compétences répondent à vos exigences de conformité. Découvrez nos certifications
Garantir la Conformité
et l'intégrité de vos données
Les acteurs du secteur de l’Assurance sont soumis à une pression réglementaire forte. Les nouvelles directives sont de plus en plus complexes, impactant les coûts de fonctionnement et de mise en conformité, pour éviter des sanctions financières qui sont elles aussi de plus en plus significatives.
Nous effectuons une veille permanente sur le sujet et nos nombreuses certifications témoignent de notre engagement à vous fournir des plateformes à l'état de l’art, répondant aux enjeux réglementaires de votre secteur.
Une cellule dédiée à vos
problématiques de sécurité
Pour assurer la sécurité de vos infrastructures, applications et services web, un management opérationnel par des experts sécurité est indispensable.
Claranet dispose d’un pôle dédié à la cybersécurité composé d’experts sécurité, de pentesters, de SOC Architectes et SOC Analystes ainsi que de chefs de projets spécialisés dans la protection de vos données. Certifiés, ils assurent une veille quotidienne des vulnérabilités et se forment régulièrement aux nouveaux outils afin de vous assurer le meilleur niveau de protection.
Notre objectif : faciliter et accélérer la protection de vos applications, services et SI en apportant des solutions de sécurité managées (audits, protection web, détection et réponse).
Quelle que soit votre maturité ou votre besoin de build, evolve ou run, nos experts sont là pour vous accompagner. Notre objectif est de rendre transparent la sécurité pour qu’elle ne soit plus une contrainte, mais un véritable atout !
Claranet Cyber Security
Des solutions concrètes pour auditer et sécuriser vos applications et vos infrastructures (audit, pentest, revue de code, SOC, ...).
Ils innovent avec Claranet
